为进一步提升馆员服务师生的能力和水平，图书馆在前两年开展的“学知识增强业务素养，练技能提升服务水平”服务质量月的基础上，拟在今年上半年继续举行服务质量提升系列活动。  

活动拟分四个阶段。3月份为准备阶段，制定活动方案，确定培训主题，制作完成培训课件，确定技能考核点，制定具体考核规程。4月份为学习培训阶段，围绕图书馆业务技能，举办四场培训讲座，展开全面培训，提升技能水平。5月份为技能竞赛阶段，根据考核规程，对所有馆员进行岗位技能考核，评选技能冠军。6月份为总结提升阶段，组织召开服务月活动总结交流会，总结经验，查找不足，明确今后努力方向。  

同时结合4月23日世界读书日，在学生中组织开展“让心灵徜徉书海，让书香溢满校园”系列主题活动。召开师生座谈会、举办征文比赛、朗诵比赛、演讲比赛、“世界读书日”读书承诺签名活动、好书推荐活动、特别还书日活动、读书沙龙活动、读书达人评选等，吸引更多的师生走进图书馆，享受阅读带来的乐趣。  

为保证各项活动顺利进行，图书馆成立服务质量提升活动督查考核领导小组，切实加强服务质量提升活动的组织领导，对活动的开展情况进行督查。通过活动的开展，努力打造一支业务精湛、服务高效、作风优良的图书管理队伍。