图书馆召开服务质量月总结交流会

2018-05-23

522日,图书馆召开全体人员会,对近期开展的服务质量提升月活动进行交流总结。

会上,班子成员从活动月实施方案的制定,活动的组织实施以及举办技能培训讲座、分科室开展技能竞赛、组织开展世界读书日系列活动等方面,对活动进行了全面系统的总结。各部室主任介绍了各自在活动月中的特色做法,找出了工作中的短板,提出了今后的努力方向。老师们结合岗位特点交流了开展服务月活动以来的感想和收获。大家一致表示,通过开展技能培训和技能竞赛,收获满满。不仅系统地学习了本科室的业务知识和技能,对其它科室的工作也有了一个全面的了解,对今后工作开展起到很好的促进作用。

图书馆主要负责同志对老师们在活动月中表现出的昂扬工作热情给予了高度评价,对活动月中的涌现出的感人事例和表现突出的先进典型进行了表扬。她说服务月活动虽然告一段落,但服务永远不能止步。要求大家要以本次服务质量提升月为契机,主动担当、主动作为,进一步固化活动成果。精神境界要再提升,把昂扬的干劲闯劲保持下去,始终以饱满的精神状态全力投入到本职工作中;工作质量要再提高,要主动查找问题,工作再精细,标准再提高;服务水平要再提升,服务无止境,要从小事做起,从读者角度去考虑问题,做好拓展性、延伸性服务。